据信息产业部统计，当前手机用户投诉主体呈现出由基础电信业务向增值电信业务转移的趋势。中国联合通信有限公司20日对手机增值业务合作模式加以完善，推动手机增值业务诚信经营，倡导绿色手机文化。
      据中国联通有关负责人介绍，内容和服务提供商将在中国联通提供的平台上加强横向交流，推广部分手机增值业务规范经营的经验，逐步杜绝欺诈误导用户和传播不健康信息的行为发生。并推出《落实社会主义荣辱观，倡导绿色手机文化，坚持诚信经营》的倡议书，把内容和服务提供商诚信经营活动落实于行动。
      随着手机增值业务发展提速，一些内容和服务提供商违规经营事件逐渐增加。通过近两年治理，类似于“短信陷阱”等行为得到了一定遏制，但部分内容和服务提供商法律观念依然淡薄，诚信意识仍然不强，缺乏社会责任感，欺诈误导用户和传播不健康信息的行为时有发生。
      统计显示，2005年，中国联通无线增值业务发展突飞猛进，增值业务总收入比上年增长67.9%，短信量增长23.3%，炫铃用户总数突破2194.9万户，CDMA 1x无线数据业务用户总数达到1505万户，比上年增长72.8%。与此同时，中国联通的内容和服务提供商数量在不断增加，目前已经达到了5000多家。